Dieser Kunde von Kaufland konnte wohl nicht glauben, was er sah. Dabei steckte dahinter eine simple Erklärung.

Was war passiert? Es geht um ein beliebtes Produkt auf dem Online-Marktplatz von Kaufland, eine eigenwillige Preisgestaltung und einen verwirrten Kunden. Aber eins nach dem anderen.

Kaufland: Kunde ist irritiert

Seit vielen Jahren betreibt Kaufland einen großen Online-Shop. Dort können Kunden ihre Lieblingsprodukte kaufen und nach Hause liefern lassen.

Dieses Angebot ist zunächst nicht außergewöhnlich. Schließlich bieten alle großen Supermarkt-Ketten ihren Kunden heutzutage solche Möglichkeiten. Das Besondere am Online-Shop von Kaufland ist jedoch der angegliederte Online-Marktplatz, wo neben Kaufland auch andere Händler ihre Waren anbieten können.

Auf jenem Marktplatz machte ein Kunde zuletzt eine kuriose Entdeckung. Dort wurde eine simple PlayStation 5 angeboten – für den schwindelerregenden Preis von 904,99 Euro. In Fachgeschäften wie MediaMarkt oder Saturn war das Gerät bis vor kurzem für rund 500 Euro zu haben.

„Hallo liebes Kaufland-Team“, schrieb der Kunde auf der Facebook-Seite des Unternehmens: „Warum in Gottes Namen muss man die PlayStation 5 auf der Shop-Seite für fast 1000 Euro verkaufen?“

——————

Mehr zu Kaufland:

Kaufland, Aldi und Co: Corona-Selbsttests geprüft – mit erschreckendem Ergebnis

Kaufland-Kunden entdecken besondere Notiz im Kühlregal – und können es nicht glauben

Kaufland: Kundin wartet an der Kasse – dann sagt die Kassiererin diesen Satz

——————

Kaufland reagiert sofort

Die Antwort von Kaufland folgte sofort und beseitigte umgehend die Vorbehalte des Kunden: „Unser Shop funktioniert nach dem Marktplatzprinzip. Dies bedeutet, dass dort verschiedene Verkäufer ihre Angebote einstellen können. Die Preise gestalten sie dabei eigenständig.“

Und weiter: „Auch die Playstation 5 wird von einem Marktplatzhändler angeboten. Wer der Verkäufer ist, kannst du jeweils unter dem Warenkorb-Button bei „Verkäufer“ sehen. Dort findest du auch Angaben wie Impressum oder AGBs.“

Der Verkäufer auf dem Kaufland-Marktplatz ist derzeit beileibe nicht der einzige, der die PlayStation 5 für diesen Preis anbietet. Weil es bei der Konsole aktuell Lieferschwierigkeiten gibt, ist die Verfügbarkeit bei MediaMarkt, Saturn und Co. derzeit eingeschränkt – ausgerechnet in der Vorweihnachtszeit, wenn die Nachfrage nach solchen Konsolen in die Höhe schießt.