Eigentlich hatte sich das Ehepaar schon auf ihre Kreuzfahrt gefreut. Doch als der Reiseveranstalter ihnen den Zutritt verbat, war die Enttäuschung groß.
So groß, dass die Passagiere vors Gericht zogen. Die Entscheidung, die dort gefällt wurde, gilt nun für alle Reisende, die eine Kreuzfahrt machen wollen.
Kreuzfahrt-Reisender darf nicht aufs Schiff – Veranstalter stellt sich quer
Ein an Krebs erkrankter Mann wollte mit seiner Frau auf Reise gehen. Beim Check-in in Dubai ging es ihm allerdings nicht gut, er hatte Kopfschmerzen und ihm war schwindelig. Zudem war er desorientiert.
+++ Kreuzfahrt: Reisende stranden in Skandinavien – Schiff sollte trotz Leck auslaufen +++
Der Schiffsarzt untersuchte den Passagier und schickte ihn dann in ein Krankenhaus. Dort stellten die Ärzte fest, dass der Patient zu wenig getrunken hatte und bereits dehydriert war. Mit etwas Wasser und Ruhe konnte das jedoch wieder kuriert werden.
Jedoch weigerte sich der Reiseveranstalter, den Urlauber wieder zurück aufs Schiff zu lassen und berief sich dabei auf dessen angebliche Reiseunfähigkeit. Eine große Enttäuschung für das Ehepaar.
Kreuzfahrt-Passagier geht vor Gericht – die Entscheidung kommt allen zu Gute
Damit hatte der Reiseveranstalter dem Kranken jedoch unrecht getan, wie das Hamburger Landgericht entschied. Denn sein Zustand sei nicht so gravierend gewesen, um wirklich von einer Reiseunfähigkeit zu sprechen. In der Klinik hatten die Ärzte dem Mann sogar attestiert, dass er bereits nach kurzer Zeit wieder wohlauf gewesen und uneingeschränkt reisefähig gewesen sei.
Für ein Reiseverbot hätte in jedem Fall der Kapitän hinzugezogen werden müssen. Der hätte darüber entscheiden müssen. Der Reiseveranstalter konnte jedoch nicht nachweisen, dass dieser seine Zustimmung zur Beförderungsverweigerung gegeben hatte.
———————————–
Mehr Kreuzfahrtthemen:
- Kreuzfahrt: Mitarbeiter reinigen Kabine – was sie dort finden, ist einfach nur irre
- Kreuzfahrt: Aida-Urlauber schießen gegen Crew – das Echo folgt sofort
- Kreuzfahrt: Tui führt strenge Regel ein – wer sie missachtet, darf nicht mehr mitfahren
- Kreuzfahrt: Tester wechselt von Aida zur Konkurrenz – und deckt krasse Unterschiede auf
———————————–
„Ein Kreuzfahrtveranstalter ist nicht dazu berechtigt, einem Passagier eine Beförderung wegen einer angeblichen Reiseunfähigkeit zu verweigern, wenn die Beförderungsbedingungen eine nicht erfolgte Kapitänsentscheidung vorsehen“, zitiert das „Versicherungsjournal“ den Beschluss des Hanseatischen Oberlandesgericht Hamburg. Darum ist der Reiseveranstalter nun dazu verpflichtet, dem Ehepaar den entstandenen Schaden zu ersetzen. (mbo)