Verwirrung bei Kaufland!
Nach seinem Einkauf bei Kaufland war ein Kunde mit Blick auf seinen Bon äußerst verwirrt. Denn darauf entdeckte er einen Posten, den er noch nie gesehen hatte.
Kaufland: Kunden verwirrt wegen Kassenbon – was bedeutet DAS?
Nicht nur Kunden von Kaufland bestehen nach ihren Einkäufen regelmäßig auf den Kassenbeleg. Manche Kunden wollen den Bon aufheben, um gekaufte Ware gegebenenfalls später umtauschen zu können. Andere Kunden wollen nach ihrem Einkauf überprüfen, ob den Kassierern nicht womöglich Fehler unterlaufen sind. Und wieder andere Kunden brauchen den Kassenzettel, um ihr eigenes Haushalts-Budget sauber zu führen.
+++ Lidl teilt gegen anderen Discounter aus – doch das geht nach hinten los! +++
Zu letzter Gruppe gehört ein Kunde, der auf der Facebook-Seite von Kaufland zuletzt seine Erfahrungen beim vergangenen Einkauf teilte. Dabei machte er auf dem Kassenzettel einen Fund, der ihn irritierte.
„Da ich ein Haushaltsbuch führe, lasse ich mir immer den Kassenzettel geben“, schreibt der Kunde dort: „Heute ist mir aufgefallen, dass ich einen Cent weniger zahlen musste.“ Und weiter: „Nach der Gesamtsumme kam ein Posten: Kartenzahlung 0,01 Euro. Dieser Posten wurde von der Rechnung abgezogen.“
Kaufland: Andere Kundin weiß weiter
Eine andere Kundin hatte umgehend eine Erklärung parat: „Sie haben mit Karte einen Cent bezahlt und anschließend den Rest. Das passiert, wenn der Kunde mit Karte zahlen möchte und der Kassierer aus Versehen auf die 1 kommt, bevor er die Kartenzahlung freigibt. Sowas kann mal passieren und ist nicht weiter tragisch.“
————–
Mehr zu Kaufland:
- Kaufland: Neues Pfandsystem sorgt bei Kunden für heftige Diskussionen
- Kaufland: Einkaufswagen von Kunden sorgt an der Kasse für Rätsel – „Gibt wieder Engpässe“
- Kaufland: Discounter testet neues System – Kunden sollen Waren während des Einkaufs einscannen
- Kaufland: Angebot bringt Kunden ins Grübeln – jetzt bezieht das Unternehmen Stellung
————–
„Das könnte durchaus sein“, gesteht der Kaufland-Kunde in einer Antwort auf die gut informierte Kundin. Er habe der Kassiererin mitgeteilt, er wolle mit dem Handy zahlen. Als er das Handy ans Terminal hielt, kam zunächst keine Rückmeldung. „Die Mitarbeiterin fragte daraufhin noch mal nach, und beim zweiten Versuch hat es problemlosgeklappt. Ich habe aber tatsächlich einen Cent weniger bezahlt.“ (dhe)
Krasse Änderung in den Filialen von Aldi! Worauf du dich jetzt einstellen musst, liest du hier >>>
Rückruf bei Rewe und Edeka! Eine beliebte Süßigkeit stellt eine Gefahr für die Konsumierenden dar. Welches Produkt betroffen ist, erfährst du hier >>>