Wer würde sich anstatt an einen Arzt lieber an Whatsapp wenden? Bisher vermutlich niemand.

Doch das könnte sich bald ändern. Denn in Zusammenarbeit mit einem Versicherungsunternehmen bietet Whatsapp ab sofort einen neuen Service an. Wie der dir im Krankheitsfall helfen könnte, erfährst du hier.

Whatsapp: Statt zum Arzt per App Diagnose erstellen lassen – „Emma“ macht es möglich

Der Bund Deutscher Auslands-Erwerbstätigen bietet allen Kunden, die dort eine Auslandversicherung abgeschlossen haben, einen neuen Service an. Bei „Emma“, einer digitalen Gesundheits-Assistentin, sollen diese erste Hilfe in Krankheitsfällen erhalten. Emma kann, wenn man ihr die Symptome beschreibt, eine erste Einschätzung vornehmen, woher die Beschwerden kommen und wie gravierend sie sind.

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Das ist Whatsapp:

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Wenn sich Kunden für den Dienst anmelden, können sie auswählen, über welchen Messenger-Dienst sie mit Emma kommunizieren wollen. Das geht zum Beispiel auch über Whatsapp. Dort können sie den Chat-Bot dann anschreiben und eine grobe Erklärung für ihre Krankheitssymptome erhalten. Das Bot bietet auch Möglichkeiten, sich direkt an einen Facharzt zu wenden.

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Denn was ganz wichtig ist, wie auch „Chip“ betont: Emma kann genauso wenig wie Google einen echten Arzt ersetzen. Sollte es dir wirklich schlecht oder über einen längeren Zeitraum nicht gut gehen, solltest du dich unter allen Umständen von einem Arzt untersuchen lassen. (mbo)

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